Практика показывает что 86% юзеров желают именно такого обращения. Более того, они готовы деньги платить чтобы их кто-нибудь водил строем и говорил что делать. Рациональное бизнес-решение - дать юзерам то чего они так хотят.

А небольшая прослойка юзеров которые хотят быть вольными птицами и сами всем рулить - так они не поленятся покопаться в конфиге чтобы отключить все эти супер-заманчивые предложения, либо линукс себе поставят и будут с наслаждением проводить вечера пытаясь его сконфигурировать под свои желания.
Тем более что очень многие из таких юзеров вообще не любят платить за софт :-)

P.S. Аналогичный процесс происходит и в политике - видимо это отражение неких глубинных вещей в человеческой психике. Отсюда и процент юзеров:-)