А ты позвони им, и скажи, что у тебя их старый модем виснет раз в пару дней (не забудь до звонка его пару раз ребутнуть) и что ты бы хотел чтобы тебе прислали новый
Скорее всего такого старья как у тебя у них уже нету, и пришлют что то новое с гигабитным езернетом и более быстрым процем. Старый могут попросить вернуть им или выбросить